Contexte :

Camping très haut de gamme (5 étoiles) situé à Ramatuelle et faisant partie du groupe Yelloh Village.
Le camping dispose des infrastructures suivantes :
 

• Un espace aquatique extérieur complet de 5000 m² (piscines chauffées)
• Un restaurant, un snack,une crêperie, un SPA, Balnéo et Salle de sport équipée
• Un écran géant extérieur (LED) pour les retransmissions d’évènements sportifs
  ou activités internes
• Une offre Wi-Fi complète, basée sur un lien fibre dédié (payant pour les non Premium)
  (plus de 360 bornes Wi-Fi déployées)
• Un quartier VIP Premium avec bungalow premiums 4 à 8 places équipés
  de Jacuzzis privatifs, plancha, électroménager et TV proposant les principales
  chaines européennes (le tout en IP exclusivement)
• Un accès sécurisé pour les véhicules aux zones du camping à base
  de reconnaissance de plaques d’immatriculations
• Un domaine viticole (les vignes entourent le camping) et Une supérette SPAR à 500mde l’entrée du camping

La quasi-totalité de ces infrastructures est reliée par plusieurs kilomètres de fibre optique. Epsilon Info, représenté par Monsieur Pendic, assure l’infogérance complète du camping (à l'exception du SPAR) incluant la gestion de projet et la coordination des différents prestataires gravitant autour du Système d’Information.

Problématique :

Les serveurs informatiques, primordiaux pour le fonctionnement du camping et pour assurer la qualité de service élevée promise à la clientèle, deviennent trop nombreux et pour certains obsolètes. Cela complexifie la maintenance et le maintien en conditions opérationnelles (MCO). De plus il n’y avait pas encore de PRA (Plan de Reprise d’Activité) ou PCI (Plan de Continuité Informatique) digne de ce nom.

Certains logiciels n’étant plus à jour, il a été envisagé de virtualiser et uniformiser l’infrastructure métier et de s'appuyer sur un partenaire expert sur ces questions.

Solution déployée :

2 serveurs redondés avec plusieurs machines virtuelles. Ces machines virtuelles permettent le fonctionnement de plusieurs éléments comme :
 

• La base de données métier du camping, étroitement liée aux services suivants :


• Gestion des réservations via Internet ou par téléphone
• Gestion des entrées et sorties des véhicules (plaques d’immatriculations client)
• Gestion des arrivées et départs pour la coordination des équipes


• Les logiciels métiers (Camping, Compta, Restaurant, TV IP Premium, Supervision)

Bénéfices envisagés (solution en cours de déploiement) :

• Solution rapide et évolutive : Les besoins du camping sont croissants et la solution mise en place répondra aux enjeux de demain.
• Continuité de service : des services accessibles en permanence et en toutes circonstances.
• Satisfaction client accrue : services haut de gamme garantis pour les clients.

Notre projet d’Hyperconvergence a été encadré par de réels experts qui ont su se rendre disponibles et à l’écoute de la phase de réflexion jusqu’à la phase d’installation.

Suite à cette première très bonne expérience, je suis en train de préparer 2 nouveaux projets que je vais exposer dans les prochains jours aux experts de LDLC.pro.

LDLC.pro : une belle équipe avec qui nous nous ferons une joie de travailler ensemble !

Luc PENDIC
Epsilon Info