Honteux (Apple + LDLC)
J'ai acheté cet iPad en Aout 2022, et après 3 semaines a peine d'utilisation je remarque une très fine fissure qui prend un tiers de la tablette. Etant protégé par la housse prise lors de la même commande, je cherche dans mes souvenirs si je ne l'ai pas fait tombé ou autre type d'accident. Absolument pas, d'ailleurs il n'y a pas d'impact ou autre...Je me renseigne un peu sur internet, visiblement je ne suis pas le seul, ce serait peut être lié à une utilisation durant des températures élevées...
En tout cas ni LDLC ni Apple n'ont cru à ma version quand bien même j'ai fourni des photos de l'extrême finesse de la fissure. Apple a réalisé un diagnostic a distance, et m'a certifié que mon iPad était en excellent état, génial.
LDLC, le commercial m'a renvoyé vers le service technique, qui m'a renvoyé lui même chez Apple...Du coup, a quoi servez vous ? pourquoi devons nous acheter chez vous, si en cas de problème vous n'en n'avez rien à faire ?
N'ayant pas d'Apple Store à proximité, on m'a proposé de faire venir un livreur le chercher pour expertise technique mais que de toute façon tout serait à ma charge (entre 500 et 800 euros de réparation).
Franchement honteux comme relation commerciale, encore plus pour du B2B...